本報告數(shù)據(jù)統(tǒng)計所列期限自2023年1月1日至2023年12月31日止。如對本報告有任何疑問,請與杭州市余杭區(qū)人力資源和社會保障局辦公室聯(lián)系(聯(lián)系電話:0571-89391115。地址:余杭區(qū)余杭街道瑞鴻大廈1711室,郵政編碼:311121)。

一、總體情況

(一)主動公開

2023年,杭州市余杭區(qū)人力資源和社會保障局在余杭區(qū)門戶網(wǎng)站累計公開信息1120余篇,其中仲裁公告950余條,行政許可決定70余條,社保就業(yè)信息21條,補助資金類10條。在杭州日報等市級媒體刊用信息25篇,在浙江衛(wèi)視、浙江日報等省級以上媒體刊用信息16篇,人民日報、中國勞動保障報、中國組織人事報、半月談等國家級媒體刊用信息26篇,有力提高民生政策知曉度。

(二)依申請公開

2023年,杭州市余杭區(qū)人力資源和社會保障局共收到政府信息公開申請13件,其中,予以公開和部分公開11件,均按期依法作出書面答復(fù)。未發(fā)生因政府信息公開工作引起的行政復(fù)議和行政訴訟。

(三)政府信息管理

一是源頭上明確政府公文公開屬性。在公文制作起草階段,將政府信息公開的屬性作為必填項,貫穿公文制發(fā)全流程。二是嚴格落實保密審查制度。嚴格按照“先審查、后公開”的保密審查原則,對擬公開的政府信息依法依規(guī)做好保密審查工作,切實做到“涉密信息不上網(wǎng)、上網(wǎng)信息不涉密”。三是及時開展信息有效性審查。指定專人做好政務(wù)公開平臺的信息更新、維護,及時公開近三年的文件清理結(jié)果,2023年繼續(xù)有效的局行政規(guī)范性文件18件,廢止、失效21件。

(四)政府信息公開平臺建設(shè)

一方面強化“余杭人社發(fā)布”微信公眾號矩陣建設(shè)。全年推出“社保小課堂”107講,發(fā)布人事招考信息10期,累計發(fā)布各類信息449條,訂閱數(shù)達13.62萬人。另一方面創(chuàng)新智能客服服務(wù)質(zhì)效。于2023年8月上線試運行人社AI客服,形成“智能語音+人工客服+文字客服”全方位人力社保智能客服中心,全年累計回答AI政策咨詢6000余次。

(五)監(jiān)督保障

一是強化組織保障。成立杭州市余杭區(qū)人力資源和社會保障局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確局主要負責(zé)人對政務(wù)公開工作負總責(zé),副局長具體分管政務(wù)公開工作,每個科辦明確政務(wù)公開工作聯(lián)絡(luò)員,定期會商,責(zé)任到人。二是加強工作培訓(xùn)。召開年度信息工作專題會議,將《中華人民共和國政府信息公開條例》納入2023年度干部信息處理能力提升培訓(xùn)。三是強化工作考核。加強社會評議,自覺接受社會各界監(jiān)督;定期對科辦開展信息公開時效、政策解讀質(zhì)量等方面的評估,評估結(jié)果作為科辦綜合考評的重要參考;將信息公開納入局年度信息考核內(nèi)容,明確信息公開制度原則,實行一票否優(yōu)制。2023年未發(fā)生政府信息公開責(zé)任追究結(jié)果情況。

二、主動公開政府信息情況

第二十條第(一)項

信息內(nèi)容

本年制發(fā)件數(shù)

本年廢止件數(shù)

現(xiàn)行有效件數(shù)

規(guī)章

0

0

0

行政規(guī)范性文件

2

21

18

第二十條第(五)項

信息內(nèi)容

本年處理決定數(shù)量

行政許可

874

第二十條第(六)項

信息內(nèi)容

本年處理決定數(shù)量

行政處罰

31

行政強制

7

第二十條第(八)項

信息內(nèi)容

本年收費金額(單位:萬元)

行政事業(yè)性收費

0

三、收到和處理政府信息公開申請情況

(本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為:第一項加第二項之和,等于第三項加第四項之和)

申請人情況

自然人

法人或其他組織

總計

商業(yè)

企業(yè)

科研

機構(gòu)

社會公益組織

法律服務(wù)機構(gòu)

其他

一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量

13

0

0

13

二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量

0

0

三、本年度辦理結(jié)果

(一)予以公開

11

0

11

(二)部分公開(區(qū)分處理的,只計這一情形,不計其他情形)

0

0

(三)不予公開

1.屬于國家秘密

0

0

2.其他法律行政法規(guī)禁止公開

0

0

3.危及“三安全一穩(wěn)定”

0

0

4.保護第三方合法權(quán)益

0

0

5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息

0

0

6.屬于四類過程性信息

0

0

7.屬于行政執(zhí)法案卷

0

0

8.屬于行政查詢事項

0

0

(四)無法提供

1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息

0

0

2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作

0

0

3.補正后申請內(nèi)容仍不明確

0

0

(五)不予處理

1.信訪舉報投訴類申請

2

0

2

2.重復(fù)申請

0

0

3.要求提供公開出版物

0

0

4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請

0

0

5.要求行政機關(guān)確認或重新出具已獲取信息

0

0

(六)其他處理

1.申請人無正當(dāng)理由逾期不補正、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開申請

0

0

2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開申請

0

0

3.其他

0

0

(七)總計

13

0

13

四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理

0

0

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

行政復(fù)議

行政訴訟

結(jié)果維持

結(jié)果
糾正

其他
結(jié)果

尚未
審結(jié)

總計

未經(jīng)復(fù)議直接起訴

復(fù)議后起訴

結(jié)果
維持

結(jié)果
糾正

其他
結(jié)果

尚未
審結(jié)

總計

結(jié)果
維持

結(jié)果
糾正

其他
結(jié)果

尚未
審結(jié)

總計

0

0

0

0

0

0

0

0

五、存在的主要問題及改進情況

針對2022年度政府信息公開工作存在的“信息主動公開意識有待加強,信息公開力度有待進一步加大”問題,杭州市余杭區(qū)人力資源和社會保障局2023年從以下方面進行了改進:依托社保業(yè)務(wù)辦理窗口,主動印發(fā)并定期更新社保就業(yè)類政策宣傳手冊;主動公開各業(yè)務(wù)科辦咨詢電話,針對不同業(yè)務(wù)咨詢類別設(shè)專人接聽解答;主動并提前發(fā)送業(yè)務(wù)辦理短信通知,有效避開業(yè)務(wù)辦理高峰,提升群眾幸福感、獲得感。

從整體看,杭州市余杭區(qū)人力資源和社會保障局2023年度政府信息公開工作取得了一些成績,但是與全面深化政務(wù)公開要求和人民群眾的期待相比,存在與群眾的互動交流方式有待進一步創(chuàng)新,政策解讀水平還需進一步提升等問題。

下一步,杭州市余杭區(qū)人力資源和社會保障局將從以下幾個方面改進:一是定期舉辦政府開放日、政策直播解讀、現(xiàn)場政策發(fā)布等活動,進一步創(chuàng)新政民互動交流方式,打造多元平臺,暢通政民互動交流渠道。二是強化政策解讀,開展部門解讀、媒體解讀、專家解讀等多角度解讀方式,同步利用新聞發(fā)布會、“一圖讀懂”、動漫作品、有聲書等群眾易接受的方式進行深入解讀。

六、其他需要報告的事項

本單位2023年未收取信息處理費。


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