根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定以及國務(wù)院、省、市關(guān)于全年推進基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作相關(guān)要求，為充分保障公民、法人和其他組織及時、方便、快捷地獲取政府信息，余杭區(qū)在區(qū)行政服務(wù)中心設(shè)立政務(wù)公開查閱點，提供政府信息查詢、信息公開申請、辦事咨詢等服務(wù)，地址：地址：杭州市余杭區(qū)鳳新路366號瑞鴻大廈一樓。
1.查閱點由區(qū)行政服務(wù)中心負責(zé)日常管理，并指定專門工作人員負責(zé)具體操作。
2.查閱人員可以通過操作臺式電腦免費查閱政府公開信息，如不便操作者可聯(lián)系區(qū)行政服務(wù)中心工作人員幫助查閱，工作人員應(yīng)予以指導(dǎo)辦理。
3.查閱點開放時間為區(qū)行政服務(wù)中心工作時間。
4.工作人員要認真做好查詢?nèi)藛T的登記、統(tǒng)計等工作。
余杭區(qū)政務(wù)公開查閱點管理制度
第一條 為加強政務(wù)公開查閱點的管理，方便公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》及《國務(wù)院辦公廳印發(fā)<關(guān)于全面推進基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的指導(dǎo)意見>》、《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于全面推進基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的實施意見》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實際，制定本制度。
第二條 本制度所稱政務(wù)公開查閱點（以下簡稱查閱點），是指余杭區(qū)在區(qū)行政服務(wù)中心未來科技城分中心設(shè)置的，為公民、法人和其他組織提供政府信息查閱、信息公開申請、辦事咨詢答復(fù)等服務(wù)的場所。
第三條 政務(wù)公開查閱點主要提供查詢、咨詢、公開申請等3項服務(wù)。
（一）查詢服務(wù)。通過自助方式，為公眾提供紙質(zhì)和電子文檔形式的政府信息查詢服務(wù)，查詢內(nèi)容為“杭州·余杭”門戶網(wǎng)站中“政務(wù)公開”頻道的各類主動公開信息以及政務(wù)公開展示架的各類紙質(zhì)文本。
（二）咨詢服務(wù)。通過人工方式，為公眾提供各類辦事事項的咨詢答疑服務(wù)。
（三）公開申請服務(wù)。通過自助和人工方式，為公眾提供政府信息公開申請辦理服務(wù)。公眾可通過“杭州·余杭”門戶網(wǎng)站中“公眾參與-依申請公開”欄目提交電子版政府信息公開申請，也可填寫紙質(zhì)版《政府信息公開申請表》提交至查閱點工作人員。如有困難，可由查閱點工作人員根據(jù)申請人的實際需求代為網(wǎng)上錄入或書面填寫。
第四條 查閱點應(yīng)當(dāng)規(guī)范運行管理，完善服務(wù)機制，為公民、法人和其他組織查閱政府信息提供便利。
（一）設(shè)置“政務(wù)公開查閱點”標(biāo)志，配備臺式電腦，瀏覽器設(shè)置好“杭州?余杭”政府門戶網(wǎng)站政務(wù)公開頻道的信息瀏覽和檢索服務(wù)。
（二）配備打印機、復(fù)印機等必要設(shè)備和配套桌椅、紙筆，提供相關(guān)政府信息的打印、復(fù)印、摘抄等服務(wù)。
（三）指定至少1名工作人員，指導(dǎo)幫助查閱人獲取相關(guān)政府信息，并做好各類紙質(zhì)文本的整理、保管、利用等工作。
（四）加強對工作人員的教育管理和培訓(xùn)工作，不斷強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。
第五條 查閱人應(yīng)當(dāng)愛護文件、資料和檢索工具，不得損毀、涂改、折疊。
第六條 查閱點提供政府信息查閱服務(wù)，不收取費用。